Integritetspolicy
Senast uppdaterad 14 oktober 2026
Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter Tiny Ant behandlar, syftena med behandlingen och dina rättigheter. Den omfattar våra kunder, webbplatsbesökare, offertmottagare och de poster som kunder lagrar i Tiny Ant.
1. Vem som är ansvarig
Tiny Ant tillhandahålls av Growthland OÜ (registreringskod 16157100, momsregistreringsnummer EE102360376), Pirita tee 28, Loo, 74201 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estland. Frågor och begäranden som rör personuppgifter: hello@tinyant.io.
Vår roll beror på vilka uppgifter och vilket syfte det gäller:
- Personuppgiftsansvarig för uppgifter om våra egna kunder och webbplatsbesökare (avsnitt 2 till 4).
- Personuppgiftsbiträde för uppgifter om personer som läser en offert som skickats via Tiny Ant (avsnitt 5). Företaget som skickade offerten är personuppgiftsansvarigt och avgör varför länken skickades till dig.
- Personuppgiftsbiträde för de kontakter, företag och affärsmöjligheter som en kund registrerar i CRM-systemet. Kunden är personuppgiftsansvarig för sina egna kontaktuppgifter; vi behandlar dem för att tillhandahålla tjänsten enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal, aldrig för egen bearbetning eller annonsering.
2. Om du använder Tiny Ant som kund
Nyhetsbrevet är valfritt. Att avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet stoppar inte nödvändiga icke-marknadsföringsrelaterade meddelanden om ditt konto, fakturering, säkerhet eller tjänstens tillgänglighet. Vi skickar sådana meddelanden när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla våra rättsliga förpliktelser, inte med stöd av samtycke för nyhetsbrev. Vi inkluderar inga kampanjer eller erbjudanden i dessa meddelanden.
| Uppgifter | Varför | Rättslig grund |
|---|---|---|
| E-postadress, arbetsytans namn, roll, tidpunkt för inloggning, tidszon | För att skapa ditt konto, logga in dig, skicka de aviseringar du har begärt samt kommunicera nödvändig konto-, fakturerings- och tjänsteinformation | Avtal |
| Tidpunkt och version när du godkände villkoren | För att kunna visa att avtalet har ingåtts | Rättslig förpliktelse och avtal |
| Om du tackar ja till nyhetsbrevet i appen eller på webbplatsen: din e-postadress på sändlistan för nyhetsbrevet | För att skicka Tiny Ants nyhetsbrev: branschnyheter, läsvärda artiklar, våra perspektiv på försäljning och företagande samt uppdateringar om Tiny Ant. Varje nyhetsbrev har en avregistreringslänk, och du kan även stänga av det i kontomenyn i appen | Samtycke |
| Offerter du laddar upp, namn eller e-postadresser du anger för dina mottagarlänkar samt läsdata | För att tillhandahålla tjänsten | Avtal |
| Om din arbetsyta använder CRM-systemet: de företag, personer, affärsmöjligheter, uppgifter och anteckningar som du lägger till eller importerar samt ändringshistoriken för dem, inklusive ändringar av pipeline och steg samt definitioner av anpassade fält, regler för pipelines och steg, delade layouter för postkort, filter och kolumner för personliga och delade sparade vyer, personliga rapportdefinitioner och datumfilter, val, ordning, bredd och filter för kort på den personliga instrumentpanelen (utan lagrade ögonblicksbilder av resultat), värden, aktivitetstyper, ansvariga, planerade datum och valfria tider, tidszoner, varaktigheter, aktivitetsanteckningar, kontaktkanaler, samtalsresultat, faktiska slutdatum och avbokningar, avslutsdatum för affärsmöjligheter, orsaker till vinst och förlust, konkurrenter, avslutsanteckningar och datum för ny kontakt, krav på nästa aktivitet i pipelines, team, CRM-roller, ägarskap och synlighet för poster, integrationsomfattning och loggar över behörighetsändringar, automatiseringsregler, körningsidentifierare, utfall och interna aviseringar | För att tillhandahålla tjänsten | Avtal |
| Om din arbetsyta använder Tiny Ant Visitors: anslutningskoden till ditt eget ipapi.is-konto, krypterat lagrad | För att slå upp företagsnamn med ditt konto | Avtal |
| Företagsnamn, faktureringsadress, momsregistreringsnummer, fakturor, betalningsstatus. Kortuppgifter hanteras av Stripe och når aldrig våra servrar | För att ta betalt för betalda paket och sköta bokföringen | Avtal och rättslig förpliktelse |
| Händelser på arbetsytenivå, såsom ”offert skapad” eller ”prenumeration ändrad”, utan offerttitlar, mottagarnamn eller e-postadresser | För att förstå hur produkten används och förbättra den | Berättigat intresse |
| Meddelanden som du skickar till oss | För att svara dig. En AI-assistent tar fram utkast till svar på supportmeddelanden; en person på Tiny Ant granskar dem innan de skickas | Berättigat intresse |
3. Cookies
Appen och offertsidorna använder inga annons- eller analyscookies. Följande cookies är alltid aktiva och var och en behövs för en funktion som du har begärt:
| Cookie | Var | Vad den gör | Varaktighet |
|---|---|---|---|
| ta_session | app.tinyant.io | Håller dig inloggad | 30 dagar |
| ta_ws | tinyant.io | Låter en offertsida känna igen ditt eget team, så att era egna förhandsvisningar inte räknas som läsningar | 1 år |
| ta_ref | tinyant.io | Sätts endast när du kommer via en väns inbjudningslänk: kommer ihåg inbjudan så att din rabatt dras av när du registrerar dig. Tas bort när du loggar in | 30 dagar |
På webbplatsen tinyant.io frågar vi innan något annat sätts. Bannern har två valfria kategorier, och ingenting från Google laddas förrän du tillåter minst en av dem:
| Kategori | Tjänst | Cookies | Varaktighet |
|---|---|---|---|
| Analys | Google Analytics 4 via Google Tag Manager: antal besökare, sidor, trafikkällor och hur webbplatsen används. IP-adresser loggas inte av Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | 13 månader |
| Marknadsföring | Google Ads-mätning: om ett besök kom från en av våra annonser och om det ledde till en registrering, så att vi kan betala för annonser som fungerar | _gcl_au och Googles annonscookies | 90 dagar (_gcl_au), upp till 13 månader för övriga |
Ditt val sparas i webbläsarens lokala lagring (ta_consent) så länge du behåller det, och du kan ändra det när som helst via länken Cookieinställningar längst ner på varje sida. Om du tackar nej fungerar webbplatsen precis likadant. Google Ireland Ltd behandlar dessa uppgifter; överföringar till USA baseras på EU-US Data Privacy Framework. Offertsidor som mottagare öppnar sätter inga cookies överhuvudtaget.
4. Om du besöker tinyant.io
Webbplatsen laddar inga tredjepartsskript eller typsnitt och sätter inga cookies förrän du tillåter analys- eller marknadsföringscookies i bannern (avsnitt 3), med ett undantag: inbjudningscookien som beskrivs i avsnitt 3. Oavsett ditt val räknar vi sidvisningar på vår egen server, tillsammans med eventuell kampanjtagg i länken. Prissidan väljer vilken valuta som visas utifrån vilket land ditt anrop kommer från. Landet används enbart för den enskilda sidvisningen och sparas inte. Vår egen serverbaserade räkning av sidvisningar lagrar inte din IP-adress och identifierar dig inte mellan olika besök. Om du tillåter valfria analys- eller marknadsföringscookies behandlar dessa tjänster uppgifter enligt beskrivningen i avsnitt 3.
Om du prenumererar på Tiny Ants nyhetsbrev lagrar vi din e-postadress och tidpunkten då du bekräftade prenumerationen, och använder uppgifterna för att skicka branschnyheter, läsvärda artiklar, våra perspektiv på försäljning och företagande samt uppdateringar om Tiny Ant. Varje nyhetsbrev har en avregistreringslänk. Vi sparar adressen tills du avslutar prenumerationen, och därefter enbart för att säkerställa att vi inte mejlar dig igen.
5. Om du läser en offert som skickats via Tiny Ant
Avsändaren använder Tiny Ant för att se att offerten har nått fram till dig. När du öppnar länken registrerar sidan:
- när den öppnades och hur länge den visades aktivt,
- vilka sidor eller avsnitt som visades på skärmen och hur länge, samt hur långt ner sidan rullades,
- om enheten var en telefon, en surfplatta eller en dator,
- nätverket som den öppnades från: organisationens namn om den har ett eget nätverk (till exempel din arbetsgivares kontorsnätverk), annars enbart typen av anslutning, såsom hem- eller mobilanslutning eller ett datacenter. Om avsändaren har anslutit sitt eget ipapi.is-konto slås namnet på och webbplatsen för företaget som innehar adressintervallet upp,
- vilken länk som användes. Om avsändaren skapade en personlig länk för dig visas läsningen under det namn som avsändaren gav länken.
Sidan sätter inga cookies och vi lagrar inte din IP-adress, dina webbläsaruppgifter eller din plats. IP-adressen används endast i det ögonblick besöket startar för att fastställa nätverket och kasseras därefter. Så fungerar mätningen beskriver mekanismen steg för steg. En slumpmässig identifierare hålls kvar i webbläsarfliken medan den är öppen, så att ett besök räknas som ett besök. Den försvinner när du stänger fliken.
Webbplatser som använder Tiny Ant Visitors. En kund hos Tiny Ant kan lägga till en kodrad på sin egen webbplats för att se vilka företag som besöker den. Webbplatsen skickar då adressen till varje sida du visar och vilken webbplats som länkade dit. Vi noterar nätverket som besöket kommer via (namn och typ, land och stad), om du använder telefon eller dator samt en kort kod som grupperar sidvisningar under ett dygn och som byts ut dagligen. Detta är inte en beständig identifierare mellan olika dagar. Om webbplatsägaren har anslutit sitt eget ipapi.is-konto läggs namnet på och webbplatsen för företaget som innehar adressintervallet till. Tiny Ant Visitors använder varken cookies eller webbläsarens lokala lagring och lagrar inte din IP-adress. Hem- och mobilanslutningar visas enbart som anslutningstyp, aldrig med namn. Webbplatsägaren är personuppgiftsansvarig och ska informera dig om detta i sin egen integritetspolicy.
Avsändaren, eller webbplatsägaren, är ansvarig för dessa uppgifter. Om du vill veta vilka uppgifter de har om dig, eller vill få dem rättade eller raderade, kontaktar du företaget som skickade länken eller vars webbplats du besökte. Om du inte får tag på dem kan du skriva till hello@tinyant.io så vidarebefordrar vi din begäran.
6. Vilka andra som hanterar uppgifterna
Vi använder följande tjänsteleverantörer. De får endast använda uppgifterna för att tillhandahålla sin tjänst till oss.
| Underbiträde | Syfte | Plats |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Drift, databas, fillagring, mejlleverans och skydd mot angrepp | Databas i Cloudflares europeiska region, uppladdade filer i en lagringsyta begränsad till EU. Anrop passerar genom Cloudflares globala nätverk. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Prenumerationer, betalningar, fakturor och moms | Irland, med behandling av bolag i Stripe-koncernen i USA |
| PostHog, Inc. | Produktanalys på arbetsytenivå: antal och typer av händelser, aldrig offertinnehåll, titlar, mottagarnamn eller e-postadresser | EU (Frankfurt) |
| ipapi.is (Nikolai Tschacher, Berlin, Tyskland) | Endast för arbetsytor som ansluter sitt eget ipapi.is-konto till Tiny Ant Visitors: slår upp vilken organisation som innehar nätverksadressen som ett webbplatsbesök eller en offertöppning kommer från. Uppslagningen görs med kundens eget ipapi.is-konto och skickar endast adressen, ingenting annat | Tyskland |
| Anthropic, PBC | AI-assistent som tar fram utkast till svar på meddelanden som skickas till vår supportadress. Den tar emot meddelandet och grundläggande uppgifter om avsändarens konto (paket, antal offerter, historik över inloggningslänkar), aldrig offertinnehåll eller mottagaruppgifter. Den översätter även våra egna publicerade artiklar till webbplatsens språk och tar då endast emot själva artikeltexten | USA, enligt EU-US Data Privacy Framework |
Cloudflare, Stripe och PostHog är företag som är baserade i, eller har moderbolag i, USA. När personuppgifter överförs utanför EU och EES omfattas överföringen av EU-US Data Privacy Framework eller av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Vi säljer inte personuppgifter. Vi använder inte offertinnehåll, mottagaruppgifter eller kunders CRM-poster för vår egen annonsering. Valfri annonsmätning på vår webbplats beskrivs i avsnitt 3.
7. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Kontouppgifter: tills medlemmen tas bort eller arbetsytan raderas. Radering tar bort uppgifterna från den aktiva tjänsten; hostingleverantörens säkerhetskopior raderas inom 30 dagar, med förbehåll för lagstadgad lagringsskyldighet.
- Offertinnehåll: tills offerten arkiveras. Offerter som markeras som vunna eller stängda arkiveras automatiskt efter 12 månader.
- Läsdata: tills arbetsytan raderas.
- Förhandsvisningar och omförsökskvitton för CRM-importer och massändringar: tillgängliga i sju dagar, varefter de tas bort vid schemalagd rensning eller vid nästa åtgärd av samma slag i arbetsytan. De tas även bort när deras ägare eller arbetsytan raderas. De resulterande CRM-posterna och aktiviteterna finns kvar tills de raderas av kunden.
- Webbplatsbesök som registrerats av Tiny Ant Visitors: 90 dagar. Företagsuppslagningar från ipapi.is: exakt 30 dagar, därefter raderas de.
- Inloggningslänkar: 15 minuter. Inbjudningar: 7 dagar. Inloggningssessioner: 30 dagar.
- Fakturor och bokföringsunderlag: 7 år, enligt kraven i estnisk bokföringslag.
8. Säkerhet
All trafik är krypterad. Det finns inga lösenord: inloggningslänkar fungerar en gång och endast deras hashvärden lagras. Varje arbetsytas data hålls åtskild i varje databasfråga. Uppladdade offerter levereras från en separat adress skild från appen, och uppladdad HTML rensas från skript och formulär innan den lagras.
9. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen samt få ut dem i ett portabelt format. Skriv till hello@tinyant.io. Administratörer för en arbetsyta kan själva radera hela arbetsytan under Inställningar.
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt, kontakta gärna oss först så att vi kan rätta till det. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den estniska dataskyddsmyndigheten (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) eller till dataskyddsmyndigheten i ditt eget land (i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).
10. Ändringar
Om vi gör väsentliga ändringar i denna integritetspolicy informerar vi arbetsytans administratörer via mejl innan ändringen träder i kraft.