Användarvillkor

Senast uppdaterad 14 oktober 2026

Dessa villkor gäller när du eller ditt företag använder Tiny Ant på tinyant.io, inklusive delning av offerter och visningsaktivitet, CRM-systemet och Tiny Ant Visitors.

1. Vilka vi är

Tiny Ant tillhandahålls av Growthland OÜ (registreringskod 16157100, momsregistreringsnummer EE102360376), Pirita tee 28, Loo, 74201 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estland (”vi”). För hjälp med produkten, skriv till support@tinyant.io. För frågor om fakturering, juridik och dataskydd, skriv till hello@tinyant.io.

Tiny Ant är en tjänst för företag. Genom att skapa en arbetsyta bekräftar du att du använder tjänsten i din näringsverksamhet eller yrkesutövning och att du har rätt att godkänna dessa villkor för ditt företags räkning (”du”).

2. Tjänsten

Du laddar upp en offert som PDF (eller i ett annat format som vi har aktiverat för din arbetsyta) och delar den som en länk. Tiny Ant visar offerten för dem som öppnar länken och registrerar när den öppnades, hur länge den visades aktivt, vilka sidor eller avsnitt som visades, hur långt läsaren rullade samt om enheten var en telefon, surfplatta eller dator. Tjänsten noterar även vilken organisations nätverk länken öppnades från: ett företag med eget nätverk anges med namn, medan en hem-, mobil- eller datacenteranslutning endast anges som anslutningstyp. Vi sätter inga cookies på läsarens enhet och vi lagrar inte läsarens IP-adress.

Med Tiny Ant Visitors kan en arbetsyta med ett betalt paket lägga in en kodrad på sin egen webbplats för att på samma sätt se vilka företag som besöker den. Om du ansluter ditt eget ipapi.is-konto ansvarar du för att följa den tjänstens villkor.

Tekniska skyddsåtgärder begränsar anropsfrekvens och antal lagrade poster. Mottagningen i Visitors är begränsad per arbetsyta och UTC-dygn: Pro 5 000, Team 20 000 och Enterprise 50 000 sidvisningar. Överskjutande trafik sparas inte; insamlingen återupptas nästa dag. Gränserna för skälig användning i CRM per tabell (affärsmöjligheter, uppgifter och anteckningar) är 500 i Free, 20 000 i Pro samt 50 000 i Team och Enterprise, inklusive avslutade affärsmöjligheter och slutförda uppgifter. Befintliga poster behålls vid nedgradering. Anrops- och integrationsgränser beskrivs på vår sida för utvecklare.

Tiny Ant är varken ett redigeringsverktyg, en tjänst för e-signering eller ett dokumentarkiv. Behåll alltid egna kopior av allt du laddar upp.

3. Konton och arbetsytor

Du loggar in med en länk som skickas till din e-postadress. Första gången du loggar in ombeds du att godkänna dessa villkor och personuppgiftsbiträdesavtalet, och på nytt om de ändras på ett väsentligt sätt. Håll åtkomsten till din e-postlåda säker, eftersom alla som kan läsa den kan logga in. Den första användaren i en arbetsyta blir dess administratör. Administratörer kan bjuda in och ta bort medlemmar, ändra roller, hantera fakturering och radera arbetsytan. Du ansvarar för vad medlemmarna i din arbetsyta gör i den.

Arbetsytans API-nycklar agerar för den administratörs räkning som skapade dem. Nycklarna blir permanent ogiltiga om administratören får rollen medlem eller lämnar arbetsytan, och de kan inte användas medan arbetsytan är avstängd.

4. Paket, priser och betalning

Paketen och deras gränser visas på tinyant.io och på sidan Fakturering i appen: Free, Pro, Team och Enterprise. Priserna anges i euro exklusive moms, som läggs till där det är tillämpligt. Vi säljer betalda paket till företag med ett giltigt momsregistreringsnummer eller skatteregistreringsnummer.

Team och Enterprise innehåller CRM Advanced. Befintliga Team-prenumerationer får det utan prishöjning. Om tillgången till Advanced upphör ligger befintliga CRM-poster, värden i anpassade fält och behörighetsbegränsningar kvar; nya Advanced-strukturer begränsas och automatiseringar pausas. Att återställa tillgången startar inte om pausade automatiseringar. Publicerade funktionsgränser gäller.

Betalda paket faktureras i förskott via vår betalningsleverantör Stripe, månadsvis eller, där det erbjuds, årsvis. En prenumeration förnyas i slutet av varje period tills du säger upp den. Du kan säga upp den när som helst på sidan Fakturering. Uppsägningen träder i kraft i slutet av den period du redan har betalat för, varefter arbetsytan återgår till paketet Free. Vi återbetalar inte återstoden av en period om inte lagen kräver det. Vid byte mellan betalda paket debiteras eller krediteras mellanskillnaden proportionellt.

Om en betalning misslyckas försöker Stripe igen. Om den fortfarande inte går igenom återgår arbetsytan till paketet Free. När en arbetsyta har fler aktiva offerter än vad paketet tillåter fortsätter länkar som du redan har skickat att fungera, men endast de senaste offerterna inom gränsen följs upp.

Bjud in en vän: när ett företag registrerar sig via din inbjudningslänk och betalar för ett paket för första gången sänks både deras första faktura och en av dina kommande fakturor: med halva månadspriset för det aktuella paketet vid månadsbetalning, och med ett helt månadspris vid årsbetalning. En rabatt kan inte lösas in mot kontanter, kan inte överlåtas och ges en gång per inbjudet företag. Vi kan när som helst avsluta eller ändra inbjudningsprogrammet för framtida inbjudningar, och vi kan hålla inne rabatter som har erhållits genom missbruk, till exempel om du bjuder in dig själv.

Vi kan ändra priser eller paketgränser. Vi meddelar arbetsytans administratörer via mejl minst 30 dagar innan en ändring påverkar en betald prenumeration.

5. Ditt innehåll

Dina offerter och läsdata om dem tillhör dig. Du ger oss tillåtelse att lagra, behandla och visa dem endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten åt dig.

Dina kontaktuppgifter. De personer, företag, affärsmöjligheter, uppgifter, anteckningar och värden i anpassade fält som du lägger till eller importerar till CRM-systemet är dina poster. Du bestämmer vad som läggs in och du är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter; vi är ditt personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Vi behandlar dessa poster enbart för att tillhandahålla tjänsten till din arbetsyta, enligt beskrivningen i personuppgiftsbiträdesavtalet. Uppgifterna är dina, inte våra: vi varken säljer eller berikar dem, använder dem för egen bearbetning eller kombinerar dem med andra kunders poster. Du ansvarar för att ha rätt att lagra och använda uppgifterna enligt den lagstiftning som gäller för dig (till exempel en kundrelation eller ett berättigat intresse vid företagskontakt), för att ge registrerade personer den information som lagen kräver och för att besvara deras begäranden. Om någon framför ett klagomål till oss om uppgifter i din arbetsyta vidarebefordrar vi klagomålet till dig och kan spärra åtkomsten till de berörda posterna medan du hanterar ärendet. Import av poster följer samma behörighets- och postgränser i arbetsytan som när du lägger till dem enskilt. Befintliga kontakter kan fortfarande kompletteras när kontaktgränsen är nådd. Varje paket har en gräns för antalet personer och företag; gränserna visas på prissidan och på sidan Fakturering i appen.

Du ansvarar för ditt innehåll och för att du har rätt att dela det. Du får inte använda Tiny Ant för att:

• skicka nätfiskesidor, skadlig kod eller innehåll som utger sig för att komma från en annan person eller organisation,
• dela innehåll som är olagligt eller gör intrång i någon annans rättigheter,
• skicka oönskade massutskick,
• importera eller lagra kontaktuppgifter som du saknar rätt att inneha, såsom köpta eller skrapade listor som du inte får använda enligt tillämplig lag,
• försöka kringgå paketgränserna, störa tjänsten eller bereda dig åtkomst till en annan kunds data.

Uppladdad HTML rensas innan den lagras: skript, formulär, inbäddade ramar och liknande aktivt innehåll tas bort. Om vi har goda skäl att anta att en arbetsyta bryter mot dessa regler kan vi stänga en länk eller stänga av arbetsytan utan förvarning. Vem som helst kan rapportera missbruk på tinyant.io/abuse.

6. Personerna som läser dina offerter

När du skickar en länk bestämmer du vem som får den och varför. Enligt dataskyddslagstiftningen är du personuppgiftsansvarig för läsdata och vi behandlar dem för din räkning. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal utgör en del av dessa villkor.

Varje offertsida visar en kort upplysning om att öppning och visningstid registreras. Du får inte dölja eller ta bort den upplysningen, och du ansvarar för all övrig information som dina mottagare har rätt till enligt de lagar som gäller för dig.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

• När en offert arkiveras tas innehållet omedelbart bort från den aktiva tjänsten och länken slutar fungera. Lässtatistiken förblir synlig för dig. Kopior i hostingleverantörens säkerhetskopior raderas inom 30 dagar, enligt beskrivningen i personuppgiftsbiträdesavtalet.
• Offerter som markeras som vunna eller stängda arkiveras automatiskt 12 månader efter att statusen sattes.
• När arbetsytan raderas tas alla offerter, filer, läsdata, CRM-poster och medlemmar bort från den aktiva tjänsten. Kopior i hostingleverantörens säkerhetskopior raderas inom 30 dagar, med förbehåll för uppgifter som vi måste spara enligt lag. En betald prenumeration sägs upp samtidigt. Detta kan inte ångras.

Fakturor och betalningsunderlag sparas så länge som bokföringslagen kräver.

8. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

Vi arbetar för att hålla Tiny Ant tillgängligt och korrekt, men tillhandahåller tjänsten i befintligt skick utan garanterad servicenivå. Lässtatistik bygger på mätningar i läsarens webbläsare och kan vara ofullständig, till exempel om en läsare blockerar skript eller om en säkerhetsskanner öppnar länken. Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om vi tar bort något som ett betalt paket är beroende av meddelar vi dig i förväg.

9. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvaret vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller annat ansvar som inte kan begränsas enligt lag. I övrigt ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador såsom utebliven vinst, förlorade affärer eller förlust av data, och vårt sammanlagda ansvar under ett kalenderår är begränsat till de avgifter du har betalat till oss för tjänsten under de 12 månader som föregick kravets uppkomst.

10. Upphörande av avtalet

Du kan när som helst sluta använda Tiny Ant genom att radera din arbetsyta. Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel via mejl, eller med omedelbar verkan om du allvarligt eller upprepat bryter mot dessa villkor. Om vi säger upp avtalet utan att du har brutit mot villkoren återbetalar vi den outnyttjade delen av den period du har betalat för.

11. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Om en ändring är väsentlig för dig mejlar vi arbetsytans administratörer minst 30 dagar innan den träder i kraft. Om du fortsätter att använda tjänsten efter det datumet gäller de nya villkoren.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av estnisk lag. Tvister som vi inte kan lösa i samförstånd avgörs av Harju tingsrätt (Harju Maakohus) i Tallinn, Estland.